Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Flamely, provozovaném
Zuzanou Hanačíkovou
IČO: 09875042
Sídlo: Břetislava Bakaly 357, 763 16 Fryšták, okres Zlín, Zlínský kraj
E-mail: info@flamely.eu
Web: www.flamely.euTyto podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího (Flamely) a kupujícího (zákazníka).
2. Charakter výrobků
Flamely nabízí ručně vyráběné designové doplňky z materiálu Jesmonite AC100 – moderní ekologické směsi na vodní bázi, která kombinuje pevnost minerálních materiálů s jemným, matným povrchem.
Každý výrobek je originál, vznikající ručním litím a opracováním.
Z tohoto důvodu se mohou jednotlivé kusy mírně lišit v odstínu, struktuře i velikosti.
Jesmonite může obsahovat drobné vzduchové bubliny, póry nebo nepravidelnosti, které nejsou vadou, ale přirozenou vlastností ručně zpracovávaného materiálu.Zakoupením výrobku kupující tyto odchylky akceptuje.
3. Použití a péče o produkty
Produkty z Jesmonite AC100 jsou určeny výhradně pro interiérové použití.
Povrch je chráněn impregnací, která zvyšuje odolnost vůči vodě a nečistotám, avšak:
nejsou určeny pro dlouhodobý kontakt s vodou,
nejsou vhodné pro styk s potravinami,
nepatří do myčky ani mikrovlnné trouby,
čistěte pouze vlhkým hadříkem bez agresivních čisticích prostředků.
Prodávající nenese odpovědnost za poškození vzniklé nesprávným používáním výrobku nebo nedodržením těchto pokynů.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku lze učinit prostřednictvím e-shopu.
Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky ze strany prodávajícího e-mailem.
Kupující je povinen uvést správné a úplné kontaktní údaje.
5. Cena a platební podmínky
Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné.
Platbu je možné provést převodem na účet, platební kartou nebo jiným způsobem nabízeným v objednávkovém procesu.
Zboží je expedováno po přijetí platby, není-li uvedeno jinak.
6. Dodání zboží
Zboží je obvykle odesíláno do 3–7 pracovních dnů od přijetí platby.
Odeslání probíhá prostřednictvím smluvních přepravců, o čemž je zákazník informován e-mailem.Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat její stav; poškození obalu je nutné ihned oznámit dopravci i prodávajícímu.
7. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Zboží musí být vráceno – nepoškozené, neopotřebené a v původním obalu – na adresu prodávajícího.
Náklady na vrácení zboží hradí kupující.U zboží vyrobeného na přání zákazníka (např. individuální barevnost či tvar) nelze od smlouvy odstoupit.
8. Reklamace
Na výrobky se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
Reklamace se nevztahuje na:
drobné rozdíly v odstínu či struktuře vzniklé ruční výrobou,
přirozené vzduchové bubliny, póry nebo jemné odchylky,
poškození vzniklé nesprávným používáním nebo vystavením vlhkosti.
Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR a používány výhradně pro účely vyřízení objednávky, doručení zboží a účetní evidence.
Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [doplníš datum spuštění e-shopu].
Provozovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu.
V případě sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem je možné využít mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz)